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工作动态

12982014-11-21


统筹协调 用心服务 确保还迁村民幸福安居


团泊湖公司长期以来秉承着深耕团泊、造福百姓的理念,与政府多次深入商讨团泊示范镇还迁工作相关事宜,下力气,抢时间,抓质量,力保静海县历史上首个示范小城镇还迁项目完美收官。截至目前,示范镇还迁工作已经全部完成,正在进行售后服务工作,公司通过以下几个方面用心做好服务,获得了市县政府和当地村民的高度评价。

一是为打造精品工程,确保还迁村民安居乐业,公司联合物业单位对已入住村民进行回访,并将各村村民反映的问题进行归纳整理,内容涉及室内装修、室外配套设施两大方面。公司对即将交付的住宅楼进行自检维修,同时召集代建单位、监理单位定期对各现场施工质量进行检查,狠抓施工细节,严控交房后容易出现问题的施工节点。

二是为配合政府顺利完成团泊村选房工作,在数据资料交接方面,公司认真核对前期数据,采用多人交叉检查的方法,确保数据准确无误。同时完善选房抓阄程序,特别制作还迁楼户型册,每册内包含该栋还迁楼所有房屋信息及镇政府、村委会、业主确认信息,以此作为村民选房的依据。

三是针对团泊村人口基数大、户型多,集中还迁时售后服务压力大等特点和问题,在服务速度上,公司组织一支24小时应急维修队,确保第一时间解决村民反映的问题。在沟通方面,公司成立入住小组,搭建业主、物业、政府、公司四方互动平台,建立了有效的沟通机制和应急措施,确保村民喜入新居后,所反映的问题都能得到及时有效地解决。