物业管理

一、首席物业管家(Butler)服务模式
1、除常规服务外,首席物业管家(Butler)服务模式最主要的特征是对业主实行“一对一”的尊贵服务,业主有任何合法、合理、合情的需求均可致电给首席物业管家(Butler),首席物业管家(Butler)会在第一时间为您提供您想得到的帮助。

2、首席物业管家(Butler)主要提供物业服务咨询;商业经营;物业保养;物业修缮;家庭助理;商务助理;生活助理;业主疑难问题处理;零距离与业主访谈,受理业主的意见和建议;共同商讨“健康丰盛、邻里关爱”的社区文化建设;为业主提供全方位顶级尊贵的个性化居家服务。


二、“首问责任制”服务
【万晟城】小区物业服务中心每一位专业的服务大使都将积极参与到日常的小区物业服务工作中来,在第一时间为业主排忧解难,并全程跟进直至事情的圆满解决,以便为每一位业主提供最优质的服务。




三、“贴心”服务
具体“贴心”服务(无偿服务)内容包括但不限于以下各项:
1、手推车服务;
2、雨伞服务;
3、打气筒服务;
4、急救医药箱服务;
5、磨刀服务;
6、健康讲座、咨询服务。


 

 

四、“个性化”服务
具体个性化服务(有偿服务)内容包括但不限于以下各项:
1、居家维修服务(如:更换维修灯泡、水管和安装电器等);
2、家政清洁服务;
3、花卉、绿化养护服务;
4、房屋委托租售服务;
5、餐饮预定服务;
6、各类商务服务(如:打印、复印、传真,代订票务、报刊等);
7、衣物洗涤服务;
8、租车、旅游服务。

 

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